-
Hur lång tid tar det att behandla och skicka en beställning? Vår hanteringstid för beställningar är 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag), exklusive helger och röda dagar.
-
Hur lång tid tar frakten inom USA? När din beställning har behandlats och skickats, är den uppskattade transporttiden vanligtvis 3-12 arbetsdagar (måndag-fredag) beroende på var du befinner dig. För mer information, kolla vår fraktpolicy här: https://www.myfurrypal.co/policies/shipping-policy
-
Vad är sista beställningstid? Vår beställningsgräns är kl. 17.00 (EST) på vardagar (måndag till fredag).
-
Vad är er returpolicy? Vi erbjuder en 30-dagars returrätt. Om du ändrar dig är du ansvarig för returfraktkostnaderna. För defekta, trasiga eller felaktiga produkter täcker vi hela fraktkostnaden.
-
Hur vet jag om min retur har mottagits och behandlats? När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.
-
Hur lång tid tar det att få en återbetalning? Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprunglig betalningsmetod inom 2 arbetsdagar.
-
Hur kan jag spåra min beställning? Du kan spåra din beställning genom att besöka vår sida "Spåra din beställning" på Spåra din beställning. Ange ditt spårningsnummer för att få de senaste uppdateringarna om din leverans.
-
Vilka betalningsmetoder accepterar ni? Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- American Express (Amex)
- Apple Pay
- Diners Club
- Upptäck
- Google Pay
- Mastercard
- PayPal
- Shop Pay
- Visa
- Meta Betalning
-
Vad är standardvalutan för din butik? Den standardvaluta för vår butik är den amerikanska dollarn (USD).
Om du har några andra frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss med hjälp av följande information:
- Adress: 8407 Central Ave, Newark, CA 94560, USA
- E-post: support@myfurrypal.co
